Pour disposer d'un raccourci pratique vers les dossiers publics le plus souvent utilisés, utiliser le sous-répertoire 'Favoris' qui est situé sous l'arborescence du répertoire 'Dossiers publics'. Pour ajouter un dossier au répertoire de favoris, effectuer un clic droit sur ce dossier puis sélectionner Ajouter au dossier Favoris Zarafa. Dans Outlook 2007 la fenêtre Ajouter aux dossiers favoris s'affichera. Dans Outlook 2000/2003 les raccourcis seront ajoutés directement dans le dossier des favoris.

Par défaut, seul le dossier sélectionné, sans ses sous-répertoires, sera inséré dans le dossier favori. Il est nécessaire de spécifier toute autre préférence.